1. Tanımlar

Site: www.triovita.com.tr  alan adlı internet sitesi ve alt sayfaları.

Şirket: Mikrosay Yazılım

Adres: Girne mahallesi Irmaklar Sokak No:72-13B Maltepe İstanbul 34852

Telefon: +90 216 459 86 60

E‑posta: triovita@triovita.com.tr

Kullanıcı/Üye: Siteyi ziyaret eden veya üyelik oluşturan gerçek kişi.
Hizmet: Şirket tarafından satılan ürün.
Ürün: Site üzerinden satışı yapılabilecek her türlü ürün (yasak/kısıtlı ürünler hariç).

2. Taraf ve İletişim Bilgileri

Şirket kimlik ve iletişim bilgileri yukarıda belirtilmiştir. Kullanıcı; talep/şikâyetlerini [iade ve şikâyet iletişim kanalları], e‑posta veya Site’deki iletişim formu üzerinden iletebilir.

3. Üyelik Koşulları ve Hesap Güvenliği

3.1. Üyelik,18 yaşını doldurmuş gerçek kişilerce oluşturulabilir. 18 yaşını doldurmamış kişilerin üyelik yapması halinde, işbu hususun tespiti ile derhal üyelikleri sonlandırılır.

3.2. Üye, kayıt bilgilerinin doğruluğundan sorumludur; değişiklikleri hesabından günceller.
3.3. Kullanıcı adı/şifre güvenliği üyeye aittir; hesabın yetkisiz kullanımından doğan sonuçlardan üye sorumludur.
3.4. Şirket; mevzuata aykırı, haksız, kötüye kullanım veya güvenlik risklerinde hesabı geçici olarak askıya alma ya da kapatma hakkına sahiptir. Bu işlem,gerekçeile ve mümkün olan hallerdemakul ön bildirimyapılarak gerçekleştirilir.

4. Site Kullanımı ve Yasaklı Eylemler

4.1. Site yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanılabilir.
4.2. Aşağıdaki eylemler yasaktır: (i) mevzuata, kamu düzenine veya üçüncü kişi haklarına aykırı kullanım; (ii) zararlı yazılım, veri kazıma/scraping; (iii) yanıltıcı bilgi paylaşımı; (iv) spam/kimlik avı; (v) Site’nin güvenliğini tehdit edici işlemler.
4.3. Şirket, hukuka aykırı kullanım tespiti halinde içeriği kaldırma, erişimi engelleme ve yetkili mercilere bildirimde bulunma hakkını saklı tutar.

5. Hizmet/Ürün Bilgileri ve Fiyatlar

5.1. Site’de sunulan Hizmet/Ürün açıklamaları bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı nitelikte olan hususlar Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formunda yer alır.
5.2. Kampanyalar hariç olmak üzere, fiyatlar önceden haber vermeksizin, yalnızca ileriye etkili olarak değiştirilebilir. Değişiklikler, mevcut siparişleri etkilemez.

6. Satış, Sözleşmenin Kurulması ve Cayma

6.1. Mal satışlarına ilişkin mesafeli satış süreçleri; Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu ile yürütülür.
6.2. Hizmetlerde, ifaya başlanmasına onay verilmesi halinde cayma hakkı ayrı tutulabilir; bu hâl ve kapsam önceden açıkça bildirilecek ve ayrı onay alınacaktır.
6.3. Mal satışlarında iade/değişim ve cayma prosedürü Site’de şeffaf şekilde sunulur; iadeler mevzuata uygun yürütülür.

7. Ödeme ve Faturalandırma

7.1. Ödemeler, belirtilen güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.
7.2. Faturalar ilgili mevzuat kapsamında e‑Fatura/e‑Arşiv Fatura olarak düzenlenebilir ve elektronik ortamda gönderilebilir. Kullanıcı, iletişim bilgilerini güncel tuttuğunu kabul eder.

8. Fikri ve Sınai Haklar

8.1. Site’ye ilişkin tüm içerikler (metin, görsel, logo, tasarım, yazılım vb.) Şirket’e aittir veya lisansla kullanılmaktadır. Yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, yayımlanamaz, ticari amaçla kullanılamaz.
8.2. Kullanıcı; Site’ye yüklediği yorum/geri bildirim ve benzeri içerikler yönünden Şirket’edünya genelinde, basit (münhasır olmayan), bedelsiz, devredilebilir ve alt lisans verilebilirkullanma hakkı tanır; Kullanıcı bu içeriklerin üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini taahhüt eder.

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Site, üçüncü taraf sitelere yönlendirebilir. Üçüncü tarafların içerik ve politikalarından Şirket sorumlu değildir. Ziyaret öncesi ilgili sitelerin koşulları/aydınlatmalarını incelemek Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.

10. Sorumluluk Sınırı ve Güvenlik

10.1. Site ve Hizmetler “olduğu gibi” sunulur; makul teknik tedbirler alınmakla birlikte kesintisiz veya hatasız olacağı taahhüt edilmez.
10.2.Emredici hükümler saklı kalmak üzere, Şirket; kasıt ve ağır kusur halleri dışında, dolaylı zararlar yönünden sorumlu değildir. Tüketici mevzuatından doğan yasal haklar saklıdır.
10.3.Mücbir sebep(doğal afet, savaş, grev, altyapı arızası vb.) hâlinde yükümlülüklerin ifası mücbir sebep süresince askıya alınır.

11. Hesabın Askıya Alınması ve Fesih

11.1.Üye, hesabını dilediği zaman kapatabilir veya hesabını askıya alabilir.
11.2. Şirket; mevzuata aykırı kullanım, güvenlik riski, ödeme sorunları, hileli işlem şüphesi veya üçüncü kişi haklarının ihlali gibi haklı nedenlerle ve gerekçesini bildirerek hesabı askıya alabilir veya feshedebilir.
11.3. Fesih; Kullanıcı’nın kanundan doğan başvuru/şikâyet haklarını kısıtlamaz.

12. Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Merci

12.1. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar; parasal sınırlar dâhilinde ikametgâhlarının bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilir; bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12.2. Uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olup, emredici yetki kuralları saklıdır.

13. Sözleşme Değişiklikleri

13.1. Şirket, işbu koşullarıileriye etkiliolmak üzere güncelleyebilir. Esaslı değişikliklerde Site üzerinden duyuru yapılır ve değişiklik yürürlük tarihinden itibaren uygulanır.
13.2. Üyenin değişiklik tarihinden sonra Site’yi kullanmaya devam etmesi, değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir. Tüketici işlemlerinde yürürlükteki mevzuat hükümleri saklıdır.

14. Kişisel Veriler

14.1. Kişisel veriler; KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası’na uygun olarak işlenir.
14.2. Zorunlu çerezler dışındaki çerezler için açık rıza (opt‑in) mekanizması bulunur; tercih yönetimi her zaman değiştirilebilir.
14.3. Yurt dışına veri aktarımı gerekmesi hâlinde, yürürlükteki KVKK ve ikincil düzenlemelerde öngörülen yeterlilik kararı/uygun güvenceler veya istisnalar dikkate alınır.

15. Çerezler

15.1. Çerez kullanımı,Çerez Politikası’nda tür, amaç, saklama süresi ve üçüncü taraflarla paylaşım bakımından ayrıntılı olarak açıklanır.